شروط الخدمة – الحوت بالاس ستور

المقدمة

توضح شروط الاستخدام هذه الطرق التي نقوم من خلالها بجمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية. من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. ضمان أقل سعر

ينطبق فقط على عملية مطابقة سعر واحدة لكل منتج لكل عميل. لا يشمل العروض المؤقتة أو المحدودة أو العروض الترويجية أو الهدايا المجانية أو العروض الموسمية.

2. أخطاء الطلبات

في حال وجود أخطاء في الصور أو الأسعار أو المعلومات خلال تحديثات النظام، يحق لنا إلغاء الطلب، وسيتم التواصل معك لحل الموضوع بأفضل شكل.

3. المعلومات الشخصية

نقوم بجمع معلومات شخصية عند التسجيل بالموقع مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث السياسة في أي وقت عبر نشر نسخة محدثة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على تلك التعديلات.

5. جمع المعلومات

يتم جمع معلومات مثل الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني وغيرها أثناء عملية التسجيل والشراء.

6. استخدام المعلومات المالية

تُستخدم فقط لأغراض الدفع وتنفيذ الطلبات، ويجب عدم نشرها في أي مكان في الموقع غير منطقة الحساب الشخصي.

7. معلومات المعاملات

يتم الاحتفاظ بمعلومات المعاملات للعمليات التي تتم فقط ولا يتم استخدامها لأغراض أخرى.

8. الكوكيز

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتحليل الأداء، وتقديم محتوى مخصص. استمرار استخدامك يعتبر موافقة عليها.

9. استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدمها فقط لتقديم الخدمة والدعم وتحسين تجربتك في الموقع.

10. عدم بيع المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.

11. سياسة مطابقة السعر

إذا وجدت منتجًا بسعر أقل لدى منافس محلي، أرسل رابط الموقع أو صورة السعر إلى فريق خدمة العملاء.

14. وصف المنتجات والأسعار

نحاول أن تكون كل التفاصيل دقيقة، لكن في حال وجود خطأ، يمكن إرجاع المنتج بشرط أن يكون غير مستخدم.

15. النزاعات

أي نزاع يتم حله عن طريق التحكيم الملزم وليس في المحكمة.

سياسة الشحن

• توصيل خلال 29 دقيقة
• توصيل فائق السرعة خلال ساعة
• توصيل سريع خلال ساعتين
• توصيل خلال 4 ساعات
• توصيل بنفس اليوم
• الاستلام من الفرع

طرق الدفع والاسترداد

نقبل الدفع عبر كي نت، فيزا، والدفع عند الاستلام. يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة.

الدفع عند الاستلام

• الدفع نقدًا أو عبر كي نت/فيزا عند التوصيل.
• يجب التواصل مع خدمة العملاء بعد الطلب لتأكيد الدفع الإلكتروني.
• لا نقبل الشيكات أو القسائم.
• نتصل بك قبل التوصيل بـ30 دقيقة.
• في حال تعذر الوصول إليك خلال 48 ساعة يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

توفر المنتجات والمواصفات

جميع التفاصيل قابلة للتغيير دون إشعار. الألوان والأبعاد تقريبية. لا نضمن توفر المنتج دائمًا. تقع على عاتقك مسؤولية الالتزام بالقوانين المحلية عند الشراء.

التواصل معنا

للاستفسارات أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: 22208892
البريد الإلكتروني: info@alhootstore.com